Gevestigd aan de Bargelaan 200, 2333 CW Leiden, Nederland.
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 51366258.
Laatst gewijzigd: 27 september 2025
- Algemeen
-
In het kader van de winacties wordt Guestzone aangemerkt als “organisator” in de zin van de Gedragscode Promotionele Kansspelen.
Met de winacties wil Guestzone de evenementen waarvoor op de website van Guestzone wordt geadverteerd (https://guestzone.nl) onder de aandacht brengen.
Door deel te nemen aan een actie verklaar je kennis te hebben genomen van deze spelvoorwaarden en ga je akkoord met de toepasselijkheid ervan. Wij raden je aan deze voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat je deelneemt. - Hoe het werkt
-
Nog geen account? Maak er dan eerst één aan.
Zorg dat al je gegevens zijn ingevuld in je profiel.
Heeft een evenement een winactie, dan kun je meedoen via de blauwe button op de eventpagina. Bij een geslaagde deelname ontvang je een sms-bericht ter bevestiging. Lukt het niet, dan ontvang je een e-mail met de errorcode van onze sms-provider.
Winacties kennen een eigen start- en einddatum. Per evenement worden deze data vermeld op de website van Guestzone.
Vaker meedoen vergroot je kans om te winnen. Ben je winnaar, dan ontvang je bericht per sms én e-mail. Ggebruik daarom altijd een up-to-date e-mailadres in je account!
De prijs wordt vervolgens per post (fysieke tickets) of digitaal e-tickets toegestuurd, of je wordt op de gastenlijst geplaatst.
Meer informatie over onze winacties vind je op de pagina van de meest gestelde vragen. - Kosten
-
Je betaalt €0,40 voor het koppelen van je mobiele nummer en voor iedere deelname aan een winactie (eenmalige kosten, geen abonnement).
Heeft een member vrijkaarten of gastenlijstplekken gewonnen, dan ontvangt deze 2 sms'jes van €2,00 per bericht (eenmalig). Afmeld-berichten voor een evenement zijn gratis.
Wekelijks reserveren wij voor Premium leden vrijkaarten en gastenlijstplekken voor top events en festivals. Een premium sms-bericht kost €3,00.
Afzonderlijke vergoedingen van je mobiele aanbieder kunnen van toepassing zijn. De prijzen zijn inclusief btw. - Notificaties
-
Als member kun je verschillende notificaties activeren. Handig, want zo mis je niks.
Winstmelding
Deze moet aan staan als je meedoet aan winacties — anders kunnen we je niet laten weten dat je hebt gewonnen. Je ontvangt eenmalig een bevestiging.
Sluiting van een winactie
Wil je een seintje zodra een winactie waar je aan hebt meegedaan is afgelopen? Zet deze notificatie aan.
Belangrijk nieuws
Altijd als eerste op de hoogte van belangrijk nieuws over jouw favoriete artiest, locatie of organisatie? Dan is dit de juiste melding.
Premium
Wekelijks reserveren wij voor Premium leden vrijkaarten en gastenlijstplekken voor top events en festivals. Je zet dit op elk moment aan/uit.
Nieuwe winacties
Krijg direct een bericht wanneer er een nieuwe winactie is van jouw favorieten. - Spelregels
-
Minimale leeftijd: 16 jaar. Ben je jonger dan 18? Dan heb je toestemming van ouder/voogd nodig.
Een gewonnen prijs is niet overdraagbaar en niet inwisselbaar voor geld of andere producten/diensten.
Het afzender-telefoonnummer van jouw sms moet overeenkomen met het nummer in je account, anders kunnen we je deelname niet koppelen.
Op de website staat of deelname nog open is. Als winactie al is gesloten of je nummer niet (juist) in je account staat, worden de communicatiekosten door je provider in rekening gebracht.
Voor gebruik van de sms-dienst betaal je conform de geldende tarieven; je provider factureert dit of boekt het af van je beltegoed.
De organisator of Guestzone kan je (aanvullende) instructies mailen; je bent verplicht die op te volgen. - Toegang tot evenementen
-
Ben je winnaar van een e-ticket of gastenlijstplek, dan word je aangemeld op de gastenlijst of ontvang je de e-tickets per e-mail.
Tenzij anders vermeld, dien je e-tickets te printen in voldoende kwaliteit (leesbaar/scanbaar).
Neem een geldig legitimatiebewijs mee. Komt je ID niet overeen met de gastenlijst of het ticket, dan kan toegang worden geweigerd zonder aansprakelijkheid van organisator of Guestzone.
Vervoer van en naar het event regel je zelf, tenzij anders vermeld.
Consumpties en overige kosten die samenhangen met het entree (denk aan een all-in prijs) zijn altijd voor eigen rekening, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Guestzone is niet aansprakelijk voor schade tijdens vervoer of bezoek; veiligheid kan niet worden gegarandeerd.
Bij annulering, onderbreking of vroegtijdige beëindiging van een event is Guestzone niet aansprakelijk; er vindt geen restitutie of vergoeding plaats van kosten die samenhangen met de winactie of het bezoek.
Naast deze bepalingen gelden de specifieke (huis)regels van de organisator. Je dient je daaraan te houden.
- Vragen en/of opmerkingen
-
Vragen?
De belangrijkste en meest gestelde vragen van ruim 15 jaar hebben we overzichtelijk verzameld op de FAQ-pagina.
In 99% van de gevallen vind je daar het juiste antwoord. Controleer daarom a.u.b. eerst of jouw vraag daar tussen staat.
Antwoord niet gevonden?
Wanneer je het antwoord op jouw vraag niet kunt vinden, stuur ons dan een mailtje.
Al ruim 15 jaar doen we ons best om bezoekers, volgers en vooral onze members goed te helpen. Gaat er iets mis of ben je niet tevreden?
Laat het ons weten, dan lossen we het zo snel mogelijk op.
Klacht
We reageren binnen 2 werkdagen met een onderbouwde reactie;
We onderzoeken je melding en komen met een passende oplossing;
Klachten worden in 99% van de gevallen naar tevredenheid opgelost.
- Slotbepaling
-
Guestzone mag deze spelvoorwaarden wijzigen.
De gewijzigde versie wordt gepubliceerd op onze website.
Vanaf publicatie geldt alleen de nieuwe versie.
Guestzone kan personen zonder opgave van redenen uitsluiten van deelname, zonder tot compensatie gehouden te zijn.
Guestzone handelt conform de Gedragscode Promotionele Kansspelen.
Op de actie is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist Guestzone.
Eventuele geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan een bevoegde rechter in Nederland.
Over de uitslag van (ver)lotingen wordt niet gecorrespondeerd.
Deze spelvoorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 27 september 2025.
